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SERVICE BEI SIRMU-MT
Die SIRMU-MT Philosophie hält nicht nur die Maschinen für wichtig, sondern
auch den Service, der vor und nach dem Verkauf stattfindet.
Dementsprechend legt SIRMU-MT sehr großen Wert auf die Arbeiten, die vor
der Erstellung getätigt werden und den anschließenden
Beratungstätigkeiten, mit speziellem Augenmerk auf Schulungen.
KUNDENWÜNSCHE
• Machbarkeitsstudien
• Prozessoptimierung
• Wirtschaftlichkeitsberechnungen
KONSTRUKTION UND PRODUKTION
• Projektmanagement
• Dokumentation
• Abnahmetest
• Trainingskurse für Personal
• Logistik und Transport
SCHLÜSSELFERTIGE PROJEKTE
• kundenspezifische Lösungen
• Produktstudien und Analysen
• Werkzeuge
• Ausrüstung
KUNDENSERVICE
• Installation und Inbetriebnahme
• technische Unterstützung
• Teleservice
• Präventivwartung
• Bedienerschulung
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UNSER SERVICE
Konstruktion, Messraum, Vor- und Nachkauf Betreuung, Schulung
Konstruktion
Die Produktentwicklungsabteilung besteht aus hochqualifizierten
Industriedesignern und Ingenieuren, die sich während des gesamten
Projekts einbringen.
Vom Entwicklungsstadium bis zur Installation und Inbetriebnahme.
Da der Kunde eine stete Quelle für Anregungen und Informationen ist,
besteht mit ihm ein kontinuierlicher Dialog, der es SIRMU-MT ermöglicht neue
Maschinenmodelle zu konstruieren und zu entwickeln, die den tatsächlichen
Kundenwünschen entsprechen.
So sind wir mit unseren Produkten im Bereich Drehmaschinen und
Mehrspindeltieflochbohren immer einen Schritt voraus.
Messraum
In unserer neuen QS-Abteilung verfügen wir über einen klimatisierten
Messraum mit einer Koordinaten-Messmaschine, die über einen
Arbeitsbereich von 4.000 x 2.000 mm verfügt, um sowohl die
Maschinenkomponenten von SIRMU-MT, als auch Testwerkstücke, die zur
Probebearbeitung verwendet wurden, zu vermessen.
Unser Service vor dem Verkauf
SIRMU-MT bietet seinen Kunden ein Beratungs- und Planungspaket an, um
deren Bearbeitungsansprüchen gerecht zu werden, und begleitet den
Kunden von der Entwicklung bis zur Inbetriebnahme der Maschine.
Unsere Serviceleistung beinhaltet präzise Analysen, um jegliche
Kundenansprüche- und Wünsche zu erfüllen und beste Anwenderlösungen
zu erstellen.
Unser Service nach dem Verkauf
SIRMU-MT´s Betreuung nach dem Verkauf zeichnet sich durch eine extreme
Achtsamkeit auf die Probleme aus, die irgendwann auf eine Maschine
zukommen können. Es ist Tatsache, dass wir unseren Kunden einen
schnellen und effektiven Kundenservice anbieten.
Für eine Echtzeit Problemdiagnose können, dank des Teleservice-Systems,
möglichst schnelle Lösungen gefunden werden und die Eingriffszeit,
einschließlich Maschinenstillstandszeit, merklich verkürzt werden. Dieses
System ist für jedes Modell verfügbar, das durch eine Standard-
Internetverbindung mit dem technischen Service verbunden werden kann.
Schulungen
Wir bieten unseren Kunden Maschinenschulungs-Kurse an, die von hoch
qualifizierten Technikern durchgeführt werden. Diese Kurse ermöglichen
den Bedienern die Maschine in ihren Hauptfunktionen und in der
Fehlersuche kennen zu lernen.
Die Liste der Hauptkurse:
• Maschinenbediener
• Programmierer
• mechanische Instandhaltung
• elektrische Instandhaltung
• PLC/CNC Programmierung
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